{"id":4648,"date":"2021-11-02T12:32:14","date_gmt":"2021-11-02T11:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/uniknutraceuticals.com\/conditions-generales-dachat\/"},"modified":"2025-04-08T14:02:59","modified_gmt":"2025-04-08T12:02:59","slug":"conditions-generales-dachat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uniknutraceuticals.com\/fr\/conditions-generales-dachat\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.15.1″ hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrang\u00e9e\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.15″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.15″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.15.1″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat<\/strong><\/h1>\n

 <\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la proc\u00e9dure contractuelle \u00e9tablie par \u00dcnik Nutraceuticals, marque d\u00e9pos\u00e9e d’\u00dcmbrella F&Fi S.L., \u00e0 travers son site web uniknutraceuticals.com.<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Les normes de r\u00e9f\u00e9rence sont la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et le commerce \u00e9lectronique (LSSI), et le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre, approuvant le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois compl\u00e9mentaires (LGDCU).<\/p>\n

<\/p>\n

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L’adresse d’\u00dcmbrella F&Fi S.L. est la suivante :<\/p>\n

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<\/p>\n

Av. Mogent 262- 264 <\/p>\n

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08450 Llinars del Vall\u00e8s (Barcelone)<\/p>\n

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<\/p>\n

Le num\u00e9ro d’identification fiscale \/ NUM\u00c9RO NIF de la propri\u00e9t\u00e9 est B65876351.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

L’acc\u00e8s, la navigation et\/ou la conclusion d’un contrat par l’interm\u00e9diaire de ce site web impliquent l’acceptation par le client des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et sp\u00e9cifiques. En cas de d\u00e9saccord, l’utilisateur doit s’abstenir d’utiliser cette plate-forme. <\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Que pouvez-vous faire sur notre site web ?<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

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Sur notre site Internet http:\/\/uniknutraceuticals.com<\/a>, les clients peuvent acheter les compl\u00e9ments alimentaires \u00dcNIK.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Ce commer\u00e7ant s’engage \u00e0 n’autoriser aucune transaction ill\u00e9gale ou consid\u00e9r\u00e9e par les marques de cartes de cr\u00e9dit ou la banque acqu\u00e9reuse comme pouvant ou ayant le potentiel de nuire \u00e0 la bonne volont\u00e9 de ces derni\u00e8res ou de les influencer n\u00e9gativement. Les activit\u00e9s suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l’offre d’un produit ou d’un service qui n’est pas enti\u00e8rement conforme \u00e0 toutes les lois applicables \u00e0 l’acheteur, \u00e0 la banque \u00e9mettrice, au commer\u00e7ant, au titulaire de la carte ou aux cartes. <\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

En outre, les activit\u00e9s suivantes sont \u00e9galement explicitement interdites :<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

– Vente de m\u00e9dicaments.<\/p>\n

<\/p>\n

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\u00dcnik Nutraceuticals, par l’interm\u00e9diaire de son site web, a besoin des coordonn\u00e9es bancaires ou de la carte de cr\u00e9dit du client qui effectue l’achat. Voir les m\u00e9thodes de paiement ci-dessous. <\/p>\n

<\/p>\n

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Proc\u00e9dure d’achat<\/strong><\/h3>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Pour passer une commande sur notre site web, le client doit s’identifier en fournissant les donn\u00e9es n\u00e9cessaires qui lui seront demand\u00e9es dans les champs correspondants. Il doit \u00e9galement fournir les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour garantir l’achat, en fonction du mode de paiement<\/a> choisi. <\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Une fois l’achat effectu\u00e9, apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 les services souhait\u00e9s par le client, il sera indiqu\u00e9 que le processus est termin\u00e9 et le client recevra un re\u00e7u pour l’achat effectu\u00e9. Ce re\u00e7u peut \u00e9galement \u00eatre consult\u00e9, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et imprim\u00e9 par le client via la plateforme d’achat en ligne. <\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Avant de finaliser le processus d’achat, une fen\u00eatre de confirmation appara\u00eetra sur le site web pour que le client confirme ses coordonn\u00e9es et celles de l’achat. Lorsque le client clique sur le bouton d’acceptation, il est entendu que l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et qu’un lien contractuel \u00ab\u00a0offre-acceptation\u00a0\u00bb est \u00e9tabli entre les deux parties, qui peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la documentation g\u00e9n\u00e9r\u00e9e \u00e9lectroniquement. <\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Si le client introduit des donn\u00e9es erron\u00e9es, il peut les rectifier en revenant en arri\u00e8re (c’est-\u00e0-dire \u00e0 la page pr\u00e9c\u00e9dente), pour autant que la plate-forme et son serveur permettent cette option. Dans le cas contraire, il doit rectifier les donn\u00e9es en \u00e9crivant un message \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : we****<\/span>@****************<\/span>ls.com<\/span><\/a> <\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Lors de votre connexion, la plateforme vous demandera de vous identifier en tant que :
a) client priv\u00e9
b) pharmacie
c) grossiste<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Ensuite, le syst\u00e8me vous attribuera un utilisateur.<\/p>\n

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Les \u00e9tapes pour effectuer un achat sur le site web sont donc les suivantes :<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

    \n
  1. Choisissez le produit que vous souhaitez.<\/li>\n
  2. Allez dans le panier et v\u00e9rifiez que vous avez tout ce qu’il vous faut avant de passer \u00e0 la caisse.<\/li>\n
  3. Saisissez votre adresse pour voir les options d’exp\u00e9dition.<\/li>\n
  4. Compl\u00e9tez les d\u00e9tails de facturation et d’exp\u00e9dition (s’ils sont diff\u00e9rents).<\/li>\n
  5. S\u00e9lectionnez votre mode de paiement et acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n
  6. En fonction de l’option de paiement s\u00e9lectionn\u00e9e, vous acc\u00e9derez \u00e0 un \u00e9cran contenant des instructions relatives \u00e0 la m\u00e9thode choisie.<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    L’entreprise se r\u00e9serve le droit de refuser un achat lorsque :
    1- Il y a des indications claires que le client ou l’utilisateur n’a pas saisi des donn\u00e9es v\u00e9ridiques ou exactes.
    2- Le client a abus\u00e9 du site web \u00e0 d’autres occasions ou de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e.
    3- Le client n’a pas pay\u00e9 une commande pr\u00e9c\u00e9dente effectu\u00e9e par le biais de la m\u00eame plateforme web.<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Le transport sera effectu\u00e9 par MBE (courrier \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e sur le formulaire). Au moment de l’achat, la plateforme elle-m\u00eame indiquera s’il y a des frais de transport, en fonction de la quantit\u00e9, de la destination et de l’existence ou non d’un minimum d’achat. Par cons\u00e9quent, si tel est le cas, le prix du transport sera calcul\u00e9 par la plate-forme d’achat elle-m\u00eame en fonction d’une s\u00e9rie d’articles et des produits que le client souhaite acheter. <\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Modes de paiement<\/strong><\/h4>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    1- VISA\/MasterCard
    2- D\u00e9bit direct (dans le cas des grossistes)<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Politique de prix<\/strong><\/h4>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Les prix indiqu\u00e9s sur le site web sont contraignants et sont consid\u00e9r\u00e9s comme une offre pr\u00e9contractuelle. Les prix s’entendent TVA comprise, sauf indication contraire. Lorsqu’un service fait l’objet d’une r\u00e9duction ou d’une offre promotionnelle, cela doit \u00e9galement \u00eatre clairement indiqu\u00e9 sur le site web. <\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Les prix indiqu\u00e9s sur le site web sont valables pour la p\u00e9riode indiqu\u00e9e sur la m\u00eame page, ou jusqu’\u00e0 ce que de nouveaux prix soient publi\u00e9s, auquel cas les premiers cesseront d’\u00eatre valables.<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Politique d’annulation<\/strong><\/h4>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, le client peut annuler l’achat si le colis n’a pas \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 pour le transport. Si l’annulation a lieu pendant la distribution du produit, une fois le produit re\u00e7u, vous pouvez nous contacter au +34 93 732 30 64 pour proc\u00e9der au retour, sachant que tous les frais de transport seront \u00e0 la charge du client. <\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Politique de retrait et de retour :<\/strong><\/h4>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    De m\u00eame, et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, et en particulier \u00e0 la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et le commerce \u00e9lectronique (LSSICE), et au d\u00e9cret royal l\u00e9gislatif 1\/2007, du 16 novembre, approuvant le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois compl\u00e9mentaires (LDCU), le client peut se r\u00e9tracter de l’achat effectu\u00e9 et du pr\u00e9sent contrat pendant une p\u00e9riode de 14 (quatorze) jours, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la Loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois compl\u00e9mentaires (LDCU), le client peut se r\u00e9tracter de l’achat effectu\u00e9 et du pr\u00e9sent contrat pendant une p\u00e9riode de 14 (quatorze) jours calendaires, sans indiquer ni justifier de motif, et sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire ni p\u00e9nalit\u00e9 pour lui. Ce d\u00e9lai de 14 jours calendaires court \u00e0 compter du lendemain du jour de la r\u00e9ception de la commande par le client.
    Toutefois, lorsque le droit de r\u00e9tractation porte sur des produits susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 publique, le droit susmentionn\u00e9 ne sera pas applicable, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 103.d de la LDCU. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le client doit contacter le responsable par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone comme indiqu\u00e9 au d\u00e9but. Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffira que la communication relative \u00e0 l’exercice de ce droit soit envoy\u00e9e avant l’expiration du d\u00e9lai correspondant, indiqu\u00e9 ci-dessus. En cas de r\u00e9tractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us en relation avec l’achat faisant l’objet de la r\u00e9tractation, \u00e0 l’exception des frais de transport. La livraison sera effectu\u00e9e sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation de l’achat ou du pr\u00e9sent contrat. Nous proc\u00e9derons \u00e0 ce remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement
    que celui utilis\u00e9 par le client lors de la transaction initiale, sauf si le client en a express\u00e9ment dispos\u00e9 autrement ; en tout \u00e9tat de cause, le client ne supportera aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire du fait du remboursement. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre envoy\u00e9s ou remis directement \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 responsable du client, \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e ci-dessus. L’entreprise peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 ce qu’elle ait re\u00e7u les produits retourn\u00e9s et v\u00e9rifi\u00e9 que le(s) colis est\/sont scell\u00e9(s) et en parfait \u00e9tat, ou jusqu’\u00e0 ce que le client ait fourni la preuve du retour des produits, la condition qui sera remplie en premier \u00e9tant celle retenue. Le d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si les produits sont retourn\u00e9s avant l’expiration du d\u00e9lai. Les frais directs de renvoi des produits (transport ou exp\u00e9dition) sont \u00e0 la charge du client. Les retours de produits re\u00e7us par le client en mauvais \u00e9tat peuvent \u00eatre effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de 48 heures \u00e0 compter de la livraison ou de la r\u00e9ception de la commande, les frais de retour \u00e9tant \u00e0 la charge du client dans un premier temps. Si, apr\u00e8s le retour de la commande, la soci\u00e9t\u00e9 v\u00e9rifie que le produit a bien \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 en mauvais \u00e9tat, la soci\u00e9t\u00e9 remboursera les frais de port pay\u00e9s par le client pour le retour. <\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Langue dans laquelle l’achat peut \u00eatre effectu\u00e9<\/strong><\/h4>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Les clients peuvent effectuer leurs achats dans les langues suivantes, toutes disponibles sur le site web : catalan, espagnol et anglais. Vous pouvez \u00e9galement \u00e9crire \u00e0 we****<\/span>@****************<\/span>ls.com<\/span><\/a> ou nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +34 93 732 30 64 en italien ou en fran\u00e7ais. <\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Politique de protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h4>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    En ce qui concerne les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es aupr\u00e8s des clients dans le cadre du processus d’achat \u00e9lectronique, la politique de protection des donn\u00e9es peut \u00eatre consult\u00e9e sur la page Politique de confidentialit\u00e9<\/a>, accessible via le pied de page du site web.<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Le client est seul responsable de l’exactitude des donn\u00e9es qu’il a introduites dans la proc\u00e9dure d’achat et est responsable des cons\u00e9quences de l’utilisation des donn\u00e9es (qu’elles soient correctes ou incorrectes, v\u00e9ridiques ou non) \u00e0 des fins illicites.<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h4>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Pour la r\u00e9solution des litiges survenant entre la soci\u00e9t\u00e9 \u00dcMBRELLA F&FI, S.L. et le client, la juridiction comp\u00e9tente sera celle pr\u00e9vue \u00e0 tout moment par la l\u00e9gislation proc\u00e9durale et de d\u00e9marcation et la l\u00e9gislation espagnole.<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Dans le cas o\u00f9 Umbrella adh\u00e8re \u00e0 un m\u00e9canisme de r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges, elle l’indiquera dans cette m\u00eame section. De m\u00eame, le client peut demander qu’un litige soit r\u00e9solu par voie d’arbitrage ou par tout autre moyen de r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges, et cette demande ne sera pas contraignante pour l’h\u00f4tel, sauf lorsque la loi impose de se soumettre \u00e0 ce type de m\u00e9canismes pr\u00e9alables et obligatoires \u00e0 la voie judiciaire. <\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Par ailleurs, et conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 524\/2013, nous vous informons que la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 votre disposition une plateforme en ligne pour la r\u00e9solution des litiges de consommation via le lien suivant : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a><\/p>\n

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